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华体会体育:沈阳逾期办停供可与供热公司协商
发布时间:2022-02-26浏览次数:51

  区供热管理办公室信访督查部部长柳新以及工作人员王卓做客本报接听供暖热线,在一个小时的时间内,接听了市民各种关于取暖所需要了解的问题。和平区供热办工作人员在本报接听热线。 本报见习记者 赵金健摄

  市民刘先生:我有一套住宅,没打算住人。但是因为10月份出差,没有赶上办理停供的最后期限。现在想办理停供,可是被供暖公司工作人员告知,已经错过办理停供的最后期限,请问,我现在该怎么办?

  解答:刘先生可以先到相应的供热公司说明情况,进行协商,争取办成停供手续。

  根据《沈阳市住宅建筑暂停供热管理条例》规定:如果室内采暖系统已经实施分户供热,并且供热设施保修期已经超过两个采暖期的住宅建筑,市民若想申请办理停供,应当在当年10月15日前到供热单位申请办理暂时停供手续。另外,在当年12月1日前,对供热单位三次以书面形式通知而不交费的热用户,供热单位方可以暂停其当年供热。

  针对刘先生的情况,华体会体育如果在12月1日时还是没有交纳取暖费,供热公司会对其进行断管处理,但是11月份的采暖费用需要正常交纳,并且在11月1日至12月1日期间,没有交纳暖气费用的用热户家的暖气发生跑、冒、滴、漏现象,而对其他居民产生影响,需要用热户自己承担,供热公司不负有责任。

  在断管情况下,用户应主动向供热公司声明其下一个采暖期是否需要正常供热。如果用户仍不需要供热,需要及时告知供热公司,如果想恢复供热,需要在下个采暖期10月15日之前到供热公司办理恢复供热手续。

  解答:如果用热户认为室温不达标,可向供热单位申请测温,供热单位应当在接到用热户诉求后两小时内入户实施测温,不能按时测温的,需要向用热户说明情况后与其约定时间。

  按照规定,每日测温时间为当日5时起至22时止,用热户两次以上提出测温诉求,供热单位未能入户测温的,可向区供热办投诉,由区供热办入户测温。测温后,对室内检测温度在18摄氏度以下~16摄氏度(含16摄氏度)之间的,退赔日采暖费计算金额的50%。对室内检测温度在16摄氏度以下~13摄氏度(含13摄氏度)之间的,退赔日采暖费计算金额的80%。对室内检测温度在13摄氏度以下,退赔日采暖费用计算金额的100%。

  但如果用热户擅自拆、改室内采暖设施的;用热户室内装修致使散热器无法正常散热的;用热户加装管道泵、私放热水等行为影响供热效果的;发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外日平均计算温度的,不予退费。

  退费金额=(日采暖费计算金额×室温不达标退费比例)×室温不合格天数(测温一天不合格退费三天,30日内三次测温不达标的按一个月来计算)。

  沈阳市民温女士:如果在供热初期,家里的暖气片出现局部不热,该怎么调试?如果是地热又该怎么办?

  解答:针对温女士的情况,可以考虑对取暖设备进行适当排气来提高室温。如果是暖气片,用户可利用散热器一端的手动排气阀进行排气。排气时轻轻拧松手动排气阀,听到排气声应立即停止扭动排气阀,见有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。

  如果不小心把排气阀拧断了,也不要惊慌,马上找一支木筷削尖一头插入孔中,避免大量漏水,然后再找专业人员进行维修。这里有一点需要提示用户,排气时,若有水流出,应立即关闭排气阀;然后间隔一段时间后,反复打开排气阀进行排气。

  如果是地热,原则上只允许排气,不允许放水,但排气会带出少量水,这是正常现象。一般情况,拧开阀门一瞬间,会听到“空空”的响声,这代表地热管中有空气,要继续放,直到没有响声,像自来水那样流淌就可以了。 本报记者 李越 见习记者 鞠函霏

  本报讯 记者李越报道 截至目前,沈阳已经有88家供热单位提前供热。昨日,记者从沈阳市供热办了解到,截至昨日17时,沈阳88家供热单位主动提前供热的供热面积已经达到1.85亿平方米。

  继部分大型供热单位主动提前供热后,昨日又有部分中型供热单位陆续提前开栓供热。其中,提前供热的区属供热单位有:和平区供暖公司提前供热面积396万平方米、东陵区热力公司提前供热面积220万平方米、大东区供暖公司提前供热面积215万平方米、沈河区供暖公司提前供热面积200万平方米、沈河区热力公司提前供热面积180万平方米。

  提前供热的民营供热单位有:祝家供暖公司提前供热面积239万平方米、新北方热力公司提前供热面积150万平方米、新天地供暖公司提前供热面积131万平方米、赤道供暖公司提前供热面积120万平方米。部分热电厂也相继升温供热,如:金山热电公司提前供热面积540万平方米、华发热力公司蒸汽管网区域提前供热面积350万平方米。

  此外,从10月29日零时起,惠天热电公司所属的28个区域热源已经开始正式供热,受益面积2900余万平方米。

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